U poslu su va?ni odnosi. Bez obzira upravljate li prodajom, korisni?kom slu?bom ili partnerstvom s dobavlja?ima, razumijevanje na?ina na koji su razli?iti entiteti povezani mo?e biti mjenja? igre.
Prema studiji LinkedIna, 75% B2B kupaca sura?uje s dobavlja?ima koji su predstavljeni putem veza drugog stupnja.
No ru?no pra?enje tih veza izme?u kontakata, potencijalnih klijenata, organizacija i dobavlja?a mo?e oduzimati puno vremena i podlo?no pogre?kama.
Tu na scenu stupa Vtiger Connections.
?to je dodatak Vtiger Connections?
To je mo?na zna?ajka koja vam daje potpuni uvid u to kako su kontakti, potencijalni kupci, organizacije i dobavlja?i povezani. Poma?e vam u pra?enju odnosa i ja?anju poslovnih interakcija.
Za?to je Vtiger Connections dodatak bitan za tvrtke?
- Ja?e prodajne strategije – Poznavanje pro?lih veza potencijalnog klijenta poma?e prodajnim timovima da saznaju skrivene prilike, identificiraju rizi?ne odnose, izgrade personalizirane ponude i br?e sklope poslove.
- Bolji anga?man korisnika – Razumijevanje pro?lih veza kupaca, kao ?to su prethodni dobavlja?i ili interni dionici, poma?e timovima da pru?e proaktivnu podr?ku, ?to dovodi do ja?ih odnosa.
- Br?e dono?enje odluka – Vizualnim mapiranjem veza, tvrtke mogu brzo identificirati donositelje odluka.
Vi?e o Vtiger Connections
Dostupan kao dodatak, the Zna?ajka veza omogu?uje korisnicima definiranje i upravljanje odnosima izme?u modula kao ?to su kontakti, potencijalni kupci, organizacije i dobavlja?i.
Glavne zna?ajke
Dodajte nove veze
Dodavanje nove veze je jednostavno. Samo pove?ite relevantne zapise i vizualizirajte kako su povezani jedni s drugima.
Izmjena veza
Umjesto da radite sa zastarjelim ili neto?nim podacima, mo?ete brzo izmijeniti ili urediti prethodno uspostavljene veze. Bilo da kupac prelazi u novu tvrtku, dobavlja? postaje strate?ki partner ili se donositelj odluka pridru?uje novom odjelu!
Prekini neva?ne veze
Bez napora mo?ete prekinuti veze koje vi?e nisu relevantne. To osigurava va?e CRM ostaje to?an, uredan i jednostavan za navigaciju.
Primjeri iz stvarnog svijeta
Zna?ajka Vtiger Connections pru?a uvide za razli?ite timove mapiranjem odnosa izme?u kontakata, organizacija, potencijalnih klijenata i dobavlja?a.
Evo kako ga razli?iti timovi mogu iskoristiti:
- Marketing – ciljanje prave publike za kampanje: Marketin?ki tim tvrtke XYZ Corp. pokre?e kampanju putem e-po?te koja se temelji na preporukama. Koriste?i Vtiger Connections, identificiraju kupce koji su u pro?losti uputili nove potencijalne klijente.
- Korisni?ka slu?ba – pru?anje personalizirane podr?ke: Agent za podr?ku iz telekomunikacijske tvrtke prima kartu od ABC Logistics. Prije nego ?to su odgovorili, koriste?i Vtiger Connections, utvrdili su da je ABC Logistics povezan s mati?nom tvrtkom, XYZ Corp., i da ima teku?i prioritetni ugovor o podr?ci.
- Prodaja – Identificirajte dobre kontakte kroz pro?le odnose: Izvr?ni direktor prodaje u IT Solutions dopire do novog potencijalnog klijenta, Visiontech Ltd. Prije nego ?to do?u do vode?eg klijenta, provjeravaju Vtiger Connections i saznaju da je Visiontechov voditelj IT-a prethodno radio u XYZ Corp., dugogodi?njem kupcu.
Prednosti Vtiger Connections
- Jednostavno stvorite i prilagodite veze kako bi odra?avale jedinstvene poslovne potrebe, bilo da se radi o povezanosti s klijentima ili udrugama dobavlja?a.
- Pregledajte i kre?ite se vezama izravno iz relevantnih kontakata, organizacija, potencijalnih klijenata ili dobavlja?a.
- Iskoristite prilago?ena polja za prilagodbu veza na temelju zahtjeva specifi?nih za industriju.
Poslovni rast se ne odnosi samo na transakcije – radi se o odnosi. Tvrtke koje aktivno upravljaju i analiziraju veze nadma?uju konkurente u prihodima, inovativnosti i otpornosti. Prema studiji Bain & Co., tvrtke koje koriste CRM alate (kao ?to je Vtiger) za pra?enje veza pove?avaju prihod 27% br?i (Bain & Co).
Vtigerova zna?ajka Connections daje vam pogled od 360 stupnjeva na klju?ne odnose, osna?uju?i va?e timove da donose informirane odluke i posti?u uspjeh.
